爱心驿站、好物推荐官、美妆一站式体验、六免一保、生鲜早市……日前,经过激烈角逐,15项服务举措脱颖而出。本次网络评选热度空前,各店铺纷纷分享链接,接连几日掀起多轮票选热潮。与此同时,各项便利、暖心的服务也赢得消费者的广泛参与,评选页面访问量近8万次,总票数近30万票。服务永无止境,集团各店铺将以本次活动为新的起点,持续推进服务升级,推广优质服务举措,以服务促发展。各店铺服务短视频点赞榜单同期发布。
最佳便民奖
大连交家电公司:“六免一保”——免费延保、寄存、安装、护理、维修等,商品保价100天,买贵退差
抚顺新玛特:“生鲜早市”每日发布特价蔬菜,推荐营养菜谱,买贵双倍返差价
锦州百货大楼:免费提供家电一对一七星级尊享上门量尺定制服务
最佳售后奖
佳木斯百货大楼:制定售后三级处理机制及售后“四为主”原则,执行赔偿先付制度提供无忧保障
商丘新玛特总店:名表、皮具、皮鞋终身免费洗保服务;直播品同城24小时送,7天无理由退
麦凯乐大连总店:免费提供铺床、鞋品护理、家宴制作、穿搭指导及家电故障排查等上门服务
最佳关爱奖
大庆新玛特、锦州锦绣前程购物中心:爱心驿站——为环卫、快递、外卖、交警等户外工作者提供休息站,免费配备餐饮
新乡新玛特:关爱“留守”送温暖——为独居老人开通24小时专属配送通道,提供一对一服务
二百大楼:为70周岁以上顾客提供购物包邮、免费织补、靴鞋免费维修等特色助老服务
最佳创意奖
齐齐哈尔新玛特、大庆乘风新玛特:好物推荐官——一线管理者提供24小时在线咨询及线下一对一陪同引导服务
大庆让胡路商场:组织全员学习手语,为特殊群体提供手语导购服务
千亿球友会鲜生马栏店:店内增设共享电动购物车,便利选购,增添购物乐趣
最佳体验奖
沈阳新玛特中街店:到店可享免费皮肤护理、眉形设计、彩妆造型等“一站式”美妆服务体验
大庆新东风购物广场、阜新新玛特:亲子驿站、亲子课堂——免费亲子教育咨询,与专业机构联合提供儿童互动等服务
麦凯乐大连总店、阜新千盛百货:定期开设免费厨艺美食课堂,现场教授烹饪技巧、制作、点评,以厨会友
“给这样的服务点赞”短视频点赞量排名
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海拉尔友谊商厦
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