千亿球友会

专业服务 精准营销

锦州千盛“十一”销售创新高

锦州千盛在店庆、中秋及“十一”期间以会员为切入点开展了各项营销活动，全店积分、全品类折上大额赠礼等活动，都取得了令人满意的成绩。其中店内各品牌以会员邀约等形式做精准营销，充分了解顾客诉求，想顾客之所想，有力地拉动了各品牌联单、大单销售的实现。

最突出的是珠宝品类周生生品牌在此期间实现会员单笔购买超61万元的大单销售，这与其多年来一直用心维系客户、最终成为客户离不开的朋友密切相关。2017年该顾客首次到店就被导购人员的专业精神打动，当即达成销售额46万元并成为品牌会员。而后的数年内，专柜导购人员、业种经理多次自费采购礼物，在年节为顾客送上祝福，疫情期间更是为顾客邮寄防疫物品……一系列暖心之举，深深打动了顾客的心，持续回购已超一百万余元，更是在今年“十一”活动期间成功吸引顾客回店定制，成交61.54万元。

名品业种周大福，在店庆活动前期获知VIP顾客有购买“黄金月饼礼盒”的意向，便多方沟通协调，为顾客调拨精美款式，视频连线顾客云端挑选。中秋节前预订款式到货，由于阴雨天气，顾客推迟到店取货交款。迟则生变，营业员积极电话沟通加赠两份稀缺好礼，最终顾客于中秋节前一日冒雨前来，单笔达成销售26万元，创历史新高。中秋赛段销售定比2019年增长25.3%，十一赛段销售定比2019年增长0.2%。