千亿球友会

    大庆新东风购物广场近日进行了服务台人员、加工间人员和防损人员三类用工的服务礼仪培训。

    商管部工作人员对天狗服务台、超市服务台、会员中心的礼仪人员着重讲解了接电话礼仪、起立式服务、鞠躬礼以及服务用语的培训，并让礼仪人员练习，培训中纠正服务人员的不规范之处，使得礼仪人员服务亲切自然。

    商管部工作人员侧重讲解了加工间人员的仪容仪表、待客礼仪和服务用语使用情况以及卫生的细致清理。加工间人员培训后，马上对所管辖的区域进行细致清理，收效很好。

    三保人员的管理一直是新东风店堂管理的重中之重，大庆新东风将继续开展不同层级不同岗位的服务礼仪培训，着力打造一支微笑好、服务优、技能强的三保人员队伍，让服务礼仪之花在大庆新东风处处绽放！

（刘红梅）